Shipping Policy

At American Cash & Carry, we aim to deliver your orders as quickly and smoothly as possible.

1. Delivery Areas

We provide delivery across Jordan.

Delivery is available to most areas in Jordan, except for Al Aghwar and Al Azraq areas.

2. Delivery Fee

The delivery fee is 3 JOD only across Jordan, excluding Al Aghwar and Al Azraq areas.

All prices shown on our website are tax-inclusive.

3. Delivery Time

Delivery usually takes 1 to 3 hours if the full order is available at one of our branches.

In some cases, delivery may take up to 24 hours maximum, depending on product availability, branch stock, order volume, location, and driver availability.

4. Product Availability

Placing an order through the website does not guarantee that all items are available.

If any item is unavailable, we may contact you to update the order, remove the unavailable item, or suggest an alternative.

5. Payment Upon Delivery

Payment is available upon delivery only.

We accept:

• Cash on delivery

• CliQ on delivery

• Card payment on delivery, if the assigned driver has a card payment machine

Please note that choosing card payment on delivery may delay your order, as not all drivers carry electronic payment machines.

We do not accept prepaid CliQ payments or any other prepaid payments before delivery.

6. Delivery Information

Please make sure that your name, phone number, and delivery address are correct when placing your order.

If we are unable to contact you or the delivery address is incorrect or incomplete, your order may be delayed or cancelled.

7. Contact Us

For delivery inquiries, you can contact one of our branches:

Rabieh Branch
0786868068

Fuhais Branch
0782000023

---

سياسة الشحن والتوصيل

في American Cash & Carry، نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وأسهل طريقة ممكنة.

1. مناطق التوصيل

نوفر خدمة التوصيل داخل الأردن.

التوصيل متاح لمعظم مناطق الأردن، باستثناء مناطق الأغوار والأزرق.

2. رسوم التوصيل

رسوم التوصيل هي 3 دنانير أردنية فقط داخل الأردن، باستثناء مناطق الأغوار والأزرق.

جميع الأسعار المعروضة على الموقع شاملة الضريبة.

3. مدة التوصيل

عادةً يتم التوصيل خلال ساعة إلى 3 ساعات إذا كان الطلب متوفرًا بالكامل في أحد فروعنا.

في بعض الحالات، قد يستغرق التوصيل حتى 24 ساعة كحد أقصى، وذلك حسب توفر المنتجات، مخزون الفروع، ضغط الطلبات، منطقة التوصيل، وتوفر السائقين.

4. توفر المنتجات

إتمام الطلب عبر الموقع لا يعني بالضرورة تأكيد توفر جميع المنتجات.

في حال كان أي منتج غير متوفر، قد يتم التواصل معكم لتعديل الطلب، إزالة المنتج غير المتوفر، أو اقتراح بديل مناسب.

5. الدفع عند التوصيل

الدفع متاح عند التوصيل فقط.

نقبل:

• الدفع نقدًا عند الاستلام

• الدفع عبر CliQ عند التوصيل

• الدفع بالبطاقة البنكية عند التوصيل، في حال كان السائق المخصص يحمل جهاز دفع إلكتروني

يرجى العلم أن اختيار الدفع بالبطاقة عند التوصيل قد يؤدي إلى تأخير الطلب، لأن أجهزة الدفع الإلكتروني غير متوفرة مع جميع السائقين.

لا نقبل الدفع المسبق عبر CliQ أو أي وسيلة دفع أخرى قبل استلام الطلب.

6. معلومات التوصيل

يرجى التأكد من إدخال الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل بشكل صحيح عند إتمام الطلب.

في حال عدم القدرة على التواصل معكم، أو كان العنوان غير صحيح أو غير مكتمل، قد يتأخر الطلب أو يتم إلغاؤه.

7. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص التوصيل، يمكنكم التواصل مع أحد فروعنا:

Rabieh Branch / فرع الرابية
0786868068

Fuhais Branch / فرع الفحيص
0782000023