Privacy policy
Privacy Policy
At American Cash & Carry, we respect your privacy and are committed to protecting the personal information you share with us when using our website or placing an order.
1. Information We Collect
When you place an order or use our website, we may collect information such as:
- Name
- Phone number
- Delivery address
- Email address, if provided
- Order details
- Payment method selected
- Any information needed to process and deliver your order
2. How We Use Your Information
We use your information only for purposes related to our service, including:
- Processing your orders
- Contacting you about your order
- Delivering your purchases
- Confirming product availability
- Improving our customer service
- Sending order updates when needed
3. Payment Information
Payment is collected upon delivery only.
We do not accept prepaid payments through CliQ or any other method before delivery. If you choose CliQ on delivery or card on delivery, payment will be handled directly with the driver when your order arrives.
We do not store your card details on our website.
4. Sharing Information
We do not sell, rent, or trade your personal information.
Your information may only be shared with our delivery team or service providers when necessary to complete your order and provide our services.
5. Delivery Information
Your name, phone number, and delivery address may be shared with the assigned driver only for the purpose of delivering your order.
6. Cookies and Website Tracking
Our website may use cookies or similar technologies to improve the browsing experience, remember preferences, analyze website performance, and support shopping cart functions.
You can manage or disable cookies through your browser settings, but some website features may not work properly without them.
7. Data Protection
We take reasonable steps to protect your personal information from unauthorized access, misuse, loss, or disclosure.
However, no online system is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security of information transmitted through the internet.
8. Customer Rights
You may contact us to request updating, correcting, or deleting your personal information where applicable.
9. Changes to This Privacy Policy
American Cash & Carry may update this Privacy Policy from time to time. Any updates will be posted on this page.
10. Contact Us
For any privacy-related questions, you can contact us through our branches:
Rabieh Branch
0786868068
Fuhais Branch
0782000023
سياسة الخصوصية
في American Cash & Carry، نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركونها معنا عند استخدام الموقع الإلكتروني أو إتمام أي طلب من خلاله.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند إتمام طلب أو استخدام الموقع، قد نقوم بجمع بعض المعلومات مثل:
- الاسم
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- البريد الإلكتروني، في حال تم تزويده
- تفاصيل الطلب
- طريقة الدفع المختارة
- أي معلومات ضرورية لمعالجة الطلب وتوصيله
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتكم فقط للأغراض المتعلقة بخدمتكم، وتشمل:
- معالجة الطلبات
- التواصل معكم بخصوص الطلب
- توصيل المشتريات
- تأكيد توفر المنتجات
- تحسين خدمة العملاء
- إرسال تحديثات متعلقة بالطلب عند الحاجة
3. معلومات الدفع
الدفع يتم عند التوصيل فقط.
لا نقبل الدفع المسبق عبر CliQ أو أي وسيلة أخرى قبل استلام الطلب. في حال اختيار الدفع عبر CliQ عند التوصيل أو الدفع بالبطاقة عند التوصيل، يتم الدفع مباشرة مع السائق عند وصول الطلب.
نحن لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية على موقعنا.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتكم الشخصية.
قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع فريق التوصيل أو مزودي الخدمة عند الحاجة لإتمام الطلب وتقديم الخدمة بالشكل الصحيح.
5. معلومات التوصيل
قد تتم مشاركة الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل مع السائق المخصص فقط لغرض توصيل الطلب.
6. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، حفظ التفضيلات، تحليل أداء الموقع، ودعم وظائف سلة التسوق.
يمكنكم التحكم بملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض خصائص الموقع بشكل كامل عند تعطيلها.
7. حماية البيانات
نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو الإفصاح.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100% عند نقل المعلومات عبر الإنترنت.
8. حقوق العميل
يمكنكم التواصل معنا لطلب تحديث أو تصحيح أو حذف معلوماتكم الشخصية حيثما كان ذلك ممكنًا.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لـ American Cash & Carry تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
10. التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية، يمكنكم التواصل معنا من خلال فروعنا:
Rabieh Branch / فرع الرابية
0786868068
Fuhais Branch / فرع الفحيص
0782000023